Kapcsolat
Ha kérdése van, hibát talált az oldalon, vagy visszajelzést szeretne küldeni, kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot vagy írjon közvetlenül emailben.
Kapcsolatfelvételi űrlap
Elérhetőségeink
- Cím:
- Budapest, Andrássy út 12., 1061
- Telefon:
- +36 1 234 5678
- Email:
- [email protected]
- Nyitvatartás:
- H–P: 9:00–17:00
Fontos megjegyzés
Ez az oldal független tájékoztató portál. Yettel előfizetési kérdésekben közvetlenül a Yettel ügyfélszolgálatát kell megkeresni:
- Telefon: 1220
- Weboldal: yettel.hu
- Üzletek: Yettel üzlethálózat
Panaszkezelés és jogorvoslat
Ha a Yettel szolgáltatásával kapcsolatban panasza van, az alábbi lépéseket javasoljuk:
- Yettel ügyfélszolgálat (1. szint): Telefonon (1220), emailben vagy személyesen. Válaszidő: 30 nap.
- Yettel panaszkezelési osztály (2. szint): Ha az ügyfélszolgálat nem oldotta meg a problémát.
- NMHH (Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság): Hatósági panasz benyújtása, ha a Yettel nem adott kielégítő választ.
- Fogyasztóvédelmi hatóság: Fogyasztói jogok megsértése esetén.
- Bíróság: Végső jogorvoslati lehetőség.
Panasz benyújtásakor adja meg: előfizetői azonosítót, a probléma leírását, a kívánt megoldást, és csatolja a releváns dokumentumokat (számla, szerződés).